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ENVÍOS
La entrega de los pedidos se realizarán en todo el territorio Español y de Portugal (excepto Canarias o Ceuta y Melilla) y se enviarán a través de la agencia de transportes SEUR.
Los gastos de envío de nuestros productos parten de una tarifa fija de 5€ (IVA incluido) independientemente de cual sea su destino en España, peso o características. En Portugal la tarifa fija sera de 10€
Una vez que el pedido se encuentre en trámites para ser enviado, no podrá anularse. Para comprobar el estado de sus envíos puede hacerlo a través de nuestra web en el apartado “Estado de su envío”(Recuerde primero hacer el LOGIN) o bien llamando al telf 902 33 22 66.
La entrega se realizará entre 2 y 4 dias laborables a partir de la fecha del pago del pedido.
DEVOLUCIONES
Todos nuestros productos cuentan con la garantía HOME PLUS con una validez de 2 años.
La garantía HOME PLUS garantiza al usuario la recogida a domicilio, reparación o sustitución del producto y entrega totalmente gratuita de todos aquellos productos que estando dentro del periodo de garantía de 2 años, precisen ser reparados y siempre que se cumplan las condiciones que se indican en la hoja de garantía que encontrará en el interior de la caja de cada producto o en el link de la home en esta misma web.
Así mismo si cuando reciba el producto no está dentro de sus expectativas, Rimax España aceptará la devolución de los productos siempre y cuando se encuentre dentro de los 7 primeros días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y bajo las siguientes condiciones:
- Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Grupo CDW y para ello debe llamar al Tl: 902332266 para tramitar su devolución. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
- La mercancía debe retornarse en su embalaje original y en perfecto estado.
- El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente dirección:
GRUPO CDW
Gomis nº 1
08023-Barcelona
- Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe.
- Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
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